こんにちは。ITクラークです。
加古川市のお客様より、富士通 ノートパソコン FMVA77GRをお預かり、修理いたしました。
1.状態の確認
最初に、お客様から状況をお聞きします。
故障した時の状況や、何をした時にこうなったなどヒアリングします。
これをする事により故障原因の特定につながり早く解決できる事があります。
お客様と一緒に、パソコンを見ながら電源を入れると・・・
カーソル（矢印）だけ出てそれ以上起動しません。
何回、電源を入れなおしても、ここから進まないとの事でした。
使いたい時に使えないって困りますよね。
２．考えられる原因
①Windowsのアップデートなどによりシステムファイルが破損した。
②ハードディスクドライブ（内部記憶装置）の故障。経年劣化で必ず壊れる部品です。
診断の結果、ハードディスクドライブ（内部記憶装置）が故障しておりました。
３．お客様の要望
①パソコンの修理
②データの取り出し
４．修理の実施
要望①の作業から開始します。
まずは分解します。
赤い丸のネジを2本外します。
次に、蓋を取り、赤丸のネジを１本外し左にスライドするとハードディスクドライブ（HDD）が取り外せます。
今度は、青丸のネジ４本を外しハードディスクドライブとSSD（ソリッドステートドライブ）に交換します。
・参考SSD ソリッドステートドライブ - Wikipedia
▼ ▼ ▼ 今回の使用部品 ▼ ▼ ▼
 | 【クルーシャル Crucial】クルーシャル CT250MX500SSD1 SSD 250GB crucial 価格:5,669円 |
SSD交換後、元通りにネジを付けて裏蓋を閉めます。
次に、Windowsの再インストール、アップデートを行い、最新の状態にします。
作業終了後、動作確認をし、外装のクリーニングを行います。
SSDへの交換で、購入時より３～５倍スピードアップし、快適に使用できると思います。
次に、要望②の作業を行います。
元のハードディスクドライブからデータを救出です。
社内の作業用パソコンにお客様のハードディスクドライブをつなげデータにアクセスします。
幸い、OSに異常が出て起動しない状態でしたのでデータを取り出す事ができました。
このデータを元のフォルダに戻して作業完了です。
パソコンが起動しない、電源が入らないなど、パソコン関係でお困りの場合は、お気軽にご相談ください。
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