よくあるご相談
こんなお困りごとはありませんか？
電源が入らない・起動しない
黒い画面のまま、途中で止まる、異音がするなどの症状を診断します。
パソコンが遅い・固まる
原因を確認し、修復・部品交換・買い替えのうち無理のない方法をご案内します。
Wi-Fiにつながらない
パソコンだけでなく、ルーターや配線を含めた利用環境を現地で確認します。
プリンターが使えない
接続、ドライバー、印刷・スキャン設定まで、ご利用場所で動作確認します。
新しいパソコンへ移行したい
初期設定、メール、周辺機器、必要なデータの移行をまとめてお手伝いします。
警告画面・ウイルスが心配
不審な表示や動作を確認し、安全な状態へ戻すための対応を行います。
出張専門だからできること
機器を運ばず、いつもの環境で確認できます
ご自宅・事業所へ訪問
重いパソコンを店舗へ運ぶ必要はありません。実際の配線やWi-Fi環境もその場で確認できます。
担当者が直接ご説明
専門用語をできるだけ使わず、原因・作業内容・料金の見通しを分かりやすくご案内します。
修理以外もまとめて相談
初期設定、周辺機器、インターネット、データ移行など、複数のお困りごともまとめてご相談いただけます。
料金の目安
作業内容ごとの料金目安
訪問前に概算をご案内し、現地で状態を確認した後、作業を始める前に料金をご説明します。
出張サポート（90分まで）
15,400円
出張費込み・税込
Wi-Fi・プリンター設定、ウイルス駆除、データバックアップ、システム修復、データ移行。90分以内なら複数の作業も含みます。
部品交換・データ復旧は別料金。90分を超える作業は別途お見積りします。
液晶パネル・メイン基板などの交換
26,400円〜
出張費込み・税込／部品代別途
液晶パネル・メイン基板などの交換作業が対象です。HDD交換＋環境移行は専用のセット料金です。
交換部品の代金は含まれません。追加作業は内容を確認して別途お見積りします。
HDD交換＋環境移行セット
31,900円
出張費込み・税込／部品代別途
HDDの交換作業と、データ・設定環境の移行をセットで行います。
部品代・データ復旧は含まれません。HDD交換を伴わないシステム修復・データ移行は15,400円の出張サポートで対応します。
現地診断で修理不可となった場合、または現地でのお見積り後に作業をご依頼されない場合は、出張費5,500円（税込）のみとなります。上記に該当しない作業は別途お見積りします。価格は税込です。
ご利用の流れ
まずは症状をお聞かせください
- 1
お問い合わせ
電話またはWEBフォームで、症状とお住まいの地域をお知らせください。
- 2
訪問日時のご案内
対応可否と料金の目安をご案内し、訪問日時を調整します。
- 3
現地診断・作業
状況を確認し、必要な作業をご説明してから対応します。
- 4
動作確認・お支払い
お客様と一緒に動作を確認し、作業内容をご説明します。
安心してご相談いただくために
地域の身近なIT相談窓口を目指しています
ITクラークでは、修理経験10年以上のパソコン整備士がWindowsからMacまで対応しています。パソコン修理・販売・データ復旧のほか、インターネットや周辺機器の設定もご相談いただけます。
- 兵庫県公安委員会 古物商許可 第631612200047号
- SECURITY ACTION 二つ星を宣言
- 個人・法人どちらも対応
よくある質問
お問い合わせ前のご不安にお答えします
パソコンの持込はできますか？
持込での受付は行っておりません。ご自宅・事業所へ訪問して対応します。お電話またはフォームから症状と地域をお知らせください。
WindowsとMacの両方に対応していますか？
はい。Windows・Macともに各メーカーのご相談を承っています。
その場で直らない場合はどうなりますか？
部品の取り寄せや持ち帰り作業が必要な場合があります。状態を確認後、対応方法と費用をご案内します。
会社のパソコンも依頼できますか？
個人のお客様、法人のお客様のどちらにも対応しています。複数台やネットワークのご相談もお問い合わせください。
相談したら必ず依頼しなければなりませんか？
まずは状況を伺い、対応可否と料金の目安をご案内します。内容をご確認のうえでご検討ください。なお、現地でのお見積り後に作業をご依頼されない場合は、出張費5,500円（税込）がかかります。
パソコンの「困った」を抱え込まずに
症状がうまく説明できなくても大丈夫です
分かる範囲でお聞かせください。訪問できる地域・日時と料金の目安をご案内します。